AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Identidad y Domicilio del Responsable Atlas Medicare, con domicilio ubicado en Reynosa, Tamaulipas, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines recabamos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Procesamiento, seguimiento y envío de pedidos de insumos médicos.
Facturación y cobro (emisión de CFDI).
Verificación de identidad para el cumplimiento de normativas de la COFEPRIS (en caso de venta de medicamentos que requieran receta).
Contacto para aclaraciones sobre el estado de su envío o disponibilidad de productos.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Envío de promociones, boletines informativos y nuevos lanzamientos de productos médicos.
Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
2. ¿Qué datos personales recabamos? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, RFC (para facturación).
Datos de contacto: Domicilio de entrega, correo electrónico, número de teléfono.
Datos patrimoniales o financieros: Información de métodos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago encriptadas; Atlas Medicare no almacena CVV ni números completos de tarjetas).
Datos Sensibles: En el caso específico de compra de antibióticos o medicamentos controlados, se solicitará la Receta Médica. Este documento contiene datos de salud y será tratado con estricta confidencialidad y únicamente para cumplir con la normativa sanitaria vigente.
3. Transferencia de Datos Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Empresas de Paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, etc.): Con la finalidad de realizar la entrega de los productos en su domicilio.
Autoridades Sanitarias (COFEPRIS): Únicamente en caso de ser requeridos oficialmente para auditar la venta de medicamentos controlados.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected]
5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies) Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página (ej. recordar su carrito de compras).
6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web: www.atlasmedicare.com.mx
Fecha de última actualización: Diciembre 2025